Качество - это, прежде всего, эффективный менеджмент

НП РУП «БелГИСС» проводил в г.Минске круглый стол по теме «Методики эффективного менеджмента и механизмы их внедрения на предприятиях». Специалисты отдела управления системами менеджмента приняли участие в данном событии, в рамках которого был рассмотрен Республиканский план мероприятий по проведению в 2024 году Года качества.

«Сегодня обсуждаем важный вопрос, связанный с реализацией мероприятий республиканского плана мероприятий по проведению Года качества, – обратилась к участникам первый заместитель председателя Госстандарта Елена Моргунова. – Но говорить только о качестве товаров в Год качества – это не совсем правильно. В план включены не только те мероприятия, которые показывают критерии достижения показателей качества продукции, экономическую эффективность, результативность процессов производства, но и те, которые включают аспекты, присутствующие в нашей повседневной жизни: качество образовательных, медицинских, банковских, информационных и прочих услуг».

План утвержден постановлением Совета Министров от 16 января 2024 г. № 41. Он включает 69 мероприятий, направленных на укрепление экономического потенциала Беларуси, обеспечение качественных показателей через стимулирование инициативы, формирование личной гражданской ответственности за достижение высокого качества жизни, информационное обеспечение Года качества. Определены их цели, механизмы, сроки реализации и ответственные исполнители.

Одним из докладчиков выступил сотрудник Института машиноведения  им. А.А. Благонравова Российской академии наук, кандидат технических наук Александр Николаевич Панов. Было рекомендовано комплексно измерять и управлять качеством на четырех уровнях мегапоказателей: интегральных, системных, процессных, продуктовых. Конкретные макропоказатели по каждому мегапоказателю определяются в отраслях и организациях, исходя из специфики, стратегии и анализа ситуации. Макропоказатели в свою очередь декомпозируются на индикаторы качества. Обработку плановых и фактических данных предлагается осуществлять методами много- и однокритериальной оптимизации.

Ведущие инженеры научно-методического отдела методологии качества и системного менеджмента БелГИСС более детально рассмотрели инструменты обеспечения качества на предприятиях и в организациях республики. Об эффективных техниках менеджмента качества, целеполагании и мотивации в рамках модели делового совершенства EFQM рассказал Сергей Шпак. Обзор техник повышения качества и методов повышения результативности и эффективности деятельности организации представил Сергей Очеретяний.

Фото: БелГИСС